ハウスクリーニングや原状回復の仕事をしていると、こんな経験はありませんか？
- 見積もりを出すと「高い」と言われる
- 値下げ交渉が必ず来る
- 単価を上げたいけど仕事が減りそう
しかし実際には、単価を上げても受注が増えている業者も存在します。
その違いは営業トークの設計です。
多くの施工業者は「いくらです」と価格だけを伝えます。
しかし単価が高くても選ばれる業者は価格の前に価値を説明しています。
この記事では
- 単価を上げても受注できる営業トーク
- 実際の会話スクリプト
- 単価を上げる営業の構造
を解説します。
読み終わる頃には
「次の現場から使えるトーク」
が手に入っているはずです。
関連サイト 不動産・リフォーム/施工会社のWEB集客＆売上アップラボ
なぜ高い業者が選ばれるのか
まず前提として知っておくべきことがあります。
市場には3種類の業者が存在します。
| タイプ | 特徴 | 顧客の反応 |
|---|
| ①安い業者 | 価格最優先 | 品質不安・トラブル懸念 |
| ②普通の業者 | 価格と品質のバランス | 選ばれやすい |
| ③高いけど信頼できる業者 | 品質・対応重視 | 最も選ばれやすい |
多くの顧客は②か③を選びます。
理由はシンプルです。安すぎる業者には
というリスクがあるからです。
つまり重要なのは「高い業者」ではなく「安心できる業者」になることです。
そして「安心できる業者」と思ってもらうには価格の前に信頼を伝えることが必要です。
その方法が営業トークの設計なのです。
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🏗️ 施工業者・リフォーム業者・建築関連事業者向け
施工の仕事は、
「見つけてもらう」ことから。
どれだけ技術や経験があっても、
「この工事を頼みたい」と探している人に見つけてもらえなければ、仕事にはつながりません。
Google検索・Googleマップ・施工案件サービスなど、
今まさに業者を探している人との接点を増やすことが大切です。
01｜📍 MEO・AI検索対策
「この工事を頼みたい」人に
見つけてもらえる施工会社へ
「近くの施工会社を探したい」
「地域名＋リフォームで検索したい」
「外壁塗装・屋根・内装などを頼める会社を探したい」
そんなお客様との接点をつくるために、Googleマップや検索上の情報を整えておくことが重要です。
✓ 会社名・住所・電話番号などの基本情報を整理
✓ 対応エリアや工事内容を分かりやすく掲載
✓ 施工写真・実績・口コミなどを活用
✓ Googleマップや検索での見え方を改善
✓ AI検索時代を見据えて会社情報を整理
🤖 MEO・AI検索で「見つかりやすい施工会社」へ
Googleマップや検索で店舗・会社情報を見つけてもらいやすくし、
新規のお客様との接点を増やすための対策サービスです。
MEO・AI検索で「見つかる施工会社」へ
店舗・会社情報や検索での見え方を見直して
地域のお客様から見つけてもらうための環境づくりをサポート。
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📈 さらに本格的に改善したい方へ
検索で「選ばれる施工会社」へ
「とりあえず登録する」だけではなく、
検索で見つけてもらい、比較されたときに選ばれる状態まで本気で整えたい方へ。
✨ こんな施工業者の方に
✓ 地域からの直接問い合わせを増やしたい
✓ 紹介・下請けだけに頼らない集客を考えたい
✓ Googleマップで競合との差をつけたい
✓ MEOを自分でやる時間がない
📈 Google認定マイスターのMEO対策を見る → 03｜🏗️ 施工案件を増やす
「仕事を探している人」と
直接つながるという選択肢
施工業者にとって、集客の入口はGoogle検索だけではありません。
すでに「工事を頼みたい」と考えている人からの依頼に対応して、案件獲得につなげる方法もあります。
🏗️ ミツモア
リフォーム・修理・各種施工など、
仕事を依頼したい人とプロをつなぐサービスです。
こんな施工業者の方に
✓ 新しい施工案件の入口を増やしたい
✓ 地域の依頼をもっと探したい
✓ 紹介や既存顧客だけに頼らない集客をしたい
✓ 自社営業以外の案件獲得方法も知りたい
🏗️ ミツモアで施工案件をチェックする → 04｜✨ 他社との差別化
案件を増やすだけでなく、
「選ばれる理由」もつくる。
施工業者は、価格・実績・対応の早さなどで比較されることがあります。
だからこそ、他社との違いをつくる＋αの提案も検討してみたいところです。
🏗️ 「安さ」だけで選ばれないために
💰 価格だけの比較
「どこが一番安いか」だけで判断されてしまう。
🤔 他社との違いが伝わりにくい
施工技術や経験だけでは差別化しづらいケースも。
✨ そこで「＋α」の提案
お客様にとって嬉しい付加価値を取り入れ、「この会社に頼みたい」という理由を増やす。
ワンダークロスを導入して「他社との差別化」へ
施工サービスにひと工夫を加えて、
「この会社に頼む理由」をつくるという選択肢です。
✨ ワンダークロスの詳細を見る → 💡 本業＋αという考え方
本業の仕事を増やすだけじゃない。
「もう1本の収入源」も考える。
施工の仕事を頑張って売上を伸ばす。
これはもちろん大切です。
でも、施工業者や個人事業主だからこそ、
「本業とは別に、在宅やスマホ、歩く時間などを活用して収入を増やせる方法があったら？」 という考え方もあります。
🏗️ 本業の経験はそのままに。
別の収入源を少しずつ育てる。
01 Threads × アフィリエイト｜スマホ副業
「Threads×アフィ」で、
スキマ時間から収入源をつくる
商品づくりや大きな設備投資を必要とせず、
スマホを使ってSNS投稿からアフィリエイトにつなげる方法を学ぶ選択肢です。
✓ 実際に売れた投稿10日分を公開
✓ 投稿をAIで作成する「ぽにょアフィリGPTs」付き
✓ SNSを活用した収益化の流れを学べる
📱 Threads×アフィの詳細を見る → 02 歩くだけ副業｜スキル不要・PC不要
「歩くだけ」で、
日常の移動時間を収入の入口に
「副業＝パソコンに向かう」という方法だけではありません。
散歩や外出など、普段の時間を活用する選択肢です。
✓ 日常の移動時間を活用する考え方
✓ スキル不要・無料で始められる方法も
✓ 散歩や外出の「ついで」を活用
🚶 歩くだけ副業の詳細を見る → 03 AI × 仕組み化
AIを活用して、
自分の時間を増やすという選択肢
AIを活用したコンテンツ制作やオンラインでの仕組み化など、
より本格的にAIを仕事へ取り入れたい方向けの選択肢です。
🤖 AI教材の詳細を見る → 🌱 本業＋αという選択肢
本業の施工を大切にしながら、
もう一つの可能性も考えてみる。
本業の集客を強くするMEO。
施工案件との接点を増やすミツモア。
他社との差別化につなげるワンダークロス。
そして、本業とは別の収入源を考える副業。
💡 本業＋αの選択肢を見る → ※本ページには広告・アフィリエイトリンクが含まれています。
※各サービスの内容・料金・条件等は各サービス提供元の公式情報をご確認ください。
施工業者の集客・案件獲得・差別化・本業＋αを考えるための情報
単価を上げても選ばれる営業トークの基本
営業トークには型があります。
| ステップ | 内容 | 目的 |
|---|
| ① | 問題提示 | 顧客の課題を認識させる |
| ② | 解決策提示 | 自社の価値を伝える |
| ③ | 価格提示 | 納得感のある価格を伝える |
多くの業者は③だけです。
しかし①②を入れるだけで受注率は大きく変わります。
営業トーク例① 原状回復クリーニング
これだと高いか安いかしか判断されません。
【改善トーク】
「退去後のクリーニングは、特に水回りの汚れがクレームになりやすいんです。」
「なので当社では、水回りを重点的に清掃する方法を取っています。」
「その内容で、全部屋クリーニングが3万円になります。」
ポイント：価値を先に説明することで、価格への納得感が生まれます。
営業トーク例② クロス張替え
【改善トーク】
「クロス張替えの場合、下地処理をしないと1年以内に浮いてくることが多いです。」
「当社は下地処理まで行う施工なので、仕上がりが長持ちします。」
「その施工で5万円になります。」
ポイント：「下地処理をしないとどうなるか」という問題提示が、価格への納得感を高めています。
営業トーク例③ 管理会社営業
管理会社営業では、このトークが非常に有効です。
【会話例】
施工業者：「御社の管理物件は退去件数ってどれくらいありますか？」
管理会社：「年間100件くらいですね」
施工業者：「その中で、原状回復トラブルってどれくらいありますか？」
管理会社：「結構ありますね…」
施工業者：「そういうトラブルを減らす施工をしています」
この質問をすると、相手は問題を認識します。
その後に解決策を提案する。これは問題解決型営業です。
ポイント：価格の話をする前に「問題」を相手に認識させることで、解決策としての提案が受け入れられやすくなります。
単価を上げる営業の秘密
単価が高い業者は営業の順番が違います。
| 比較 | 普通の業者 | 成功している業者 |
|---|
| 1番目 | 価格 | 問題提示 |
| 2番目 | 説明 | 解決策提示 |
| 3番目 | — | 価格提示 |
| 結果 | 価格だけで判断される | 価格が高く感じない |
この順番にすると、価格が高く感じなくなります。
紹介が増える営業トーク
紹介を増やすには、このトークが効果的です。
【施工後のトーク】
「もし周りに原状回復やクリーニングで困っている方がいたら、ぜひご紹介ください」
この一言で紹介率は上がります。
ポイントは施工直後に伝えることです。
仕上がりを見て満足しているタイミングが紹介をお願いする最高のタイミングです。
さらに施工写真を送ると信頼が上がります。
高単価業者の共通点
単価が高い業者には共通点があります。
高単価業者の4つの特徴
- 説明が丁寧
- レスポンスが早い
- 施工写真を送る
- 提案がある
つまり「営業が上手い」というより「信頼構築が上手い」のです。
まとめ
ハウスクリーニング・原状回復業者が単価を上げても選ばれるためには
この営業トークが重要です。
単価を上げるには、値上げより説明の設計が重要です。
営業の順番を変えるだけで、受注率と単価は大きく変わります。
もし
- 単価を上げたい
- 元請け案件を増やしたい
- 安売りせずに受注を増やしたい
と考えているなら、こちらも参考にしてみてください。
詳しくはこちら
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