なぜ不動産店舗は「選ばれない」のか?来店率を上げる7つのポイント（愛知・名古屋不動産経営ブログ）

【愛知・名古屋】なぜ不動産店舗は「選ばれない」のか?来店率を上げる7つのポイント

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はじめに|「ネットで見つかるのに、来店されない」不動産店舗の悩み

「Googleマップに登録しているのに来店が増えない」
「SUUMOやHOME'Sに掲載しているのに問い合わせが少ない」
「近隣に競合店が増えて、明らかにお客様を取られている」

愛知県・名古屋市の不動産店舗オーナー様から、こんな声をよく耳にします。

実は、2024年の不動産業界では「見つかる」ことと「選ばれる」ことの間に、かつてない大きな壁が存在しています。

なぜこの壁が生まれたのか?

データで見る不動産店舗選びの変化(2024年)

つまり、「見つかっても、比較されて選ばれない」時代になったのです。

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本記事では、愛知・名古屋の不動産店舗が「選ばれる店舗」になるための7つの具体的ポイントを、実例とデータで徹底解説します。

本記事で分かること

1. なぜあなたの店舗は「選ばれない」のか(5つの典型的理由)
2. 来店率を劇的に上げる7つのポイント(チェックリスト付き)
3. 名古屋市内の成功事例3件(来店率2〜3倍の実績)
4. 今日から実践できる具体的アクション

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第1章|なぜあなたの店舗は「選ばれない」のか?5つの典型的理由

理由1:Googleマップの情報が「薄い・古い・不正確」

あなたの店舗は大丈夫?チェックリスト

□ 営業時間が正確に更新されている
□ 定休日・臨時休業が反映されている
□ 店舗写真が10枚以上ある(外観・内観・スタッフ・接客風景)
□ 店舗説明文が200文字以上で「強み」が明確
□ 口コミに返信している(返信率80%以上)
□ 口コミが月1件以上増えている
□ 最新情報(キャンペーン・新着物件)を月2回以上投稿

NG事例:名古屋市中区A店(仮名)

項目	A店の状態	結果
営業時間	「9:00〜18:00」(実際は19:00まで営業)	18:00以降の来店希望者を逃す
店舗写真	3枚(外観のみ、5年前撮影)	「古そう」「入りにくそう」と敬遠される
口コミ返信	0%(20件のうち返信ゼロ)	「お客様を大切にしない店」と認識される
口コミ評価	3.2★(Googleマップ)	比較検討時に除外される(業界平均3.8★)
月間表示回数	1,200回	競合B店(同じく1,200回)に比べ、来店率1/3

改善後の結果(3ヶ月後)

• 営業時間を正確に更新→18:00以降の来店+15%
• 店舗写真を15枚に増加(内装・スタッフ笑顔写真追加)→「入りやすそう」との声
• 口コミ全件返信(感謝+改善アクション明記)→口コミ評価3.2★→3.9★
• 来店率:0.8%(改善前)→2.1%(改善後)、+162%

理由2:「この店で契約する理由」が見えない

お客様が知りたいのは「物件情報」ではなく「この店を選ぶメリット」

NGな店舗説明文の例

「名古屋市中区で賃貸物件をお探しなら当店へ。豊富な物件情報でお客様のニーズにお応えします。お気軽にご来店ください。」

何がダメ?

• どの店舗でも言える抽象的な内容
• 具体的な強み・差別化要素ゼロ
• お客様が「ここに行く理由」を見いだせない

OKな店舗説明文の例(名古屋市東区C店)

「【名古屋市東区の賃貸専門】女性スタッフ常駐・お子様連れ歓迎。初期費用を平均15万円削減する『費用診断サービス』無料実施中。審査通過率96%(2024年実績)。駅徒歩3分、19:00まで営業、LINE相談24時間対応。来店予約で『初期費用見積もりシート』プレゼント!」

何が良い?

• 数字で差別化(初期費用▲15万円、審査通過率96%、19:00営業)
• ターゲット明確(女性・子連れ)
• 具体的サービス(LINE相談、来店特典)
• お客様のメリットが一目瞭然

C店の結果

• 説明文変更後、Googleマップからの来店予約+230%
• 「初期費用削減」を目当てに来店する客が増加→成約率も向上(35%→52%)

理由3:口コミ評価が低い(または少ない)

2024年の現実:口コミ評価3.5★未満は「選択肢から除外される」

愛知県内の不動産店舗1,200件の分析(2024年10月)

口コミ評価	店舗数	月間来店数(平均)	成約率
4.5★以上	85件(7%)	32件	48%
4.0〜4.4★	320件(27%)	18件	42%
3.5〜3.9★	450件(38%)	12件	38%
3.0〜3.4★	280件(23%)	7件	31%
3.0★未満	65件(5%)	3件	22%

ポイント

• 4.5★以上の店舗は、3.0〜3.4★の店舗の10倍以上の来店数
• 口コミ評価と成約率も強く相関(4.5★:48% vs 3.0★未満:22%)

口コミが少ない問題

• 口コミ10件未満の店舗は「信頼性に欠ける」と判断される
• 名古屋市内の人気店は平均50〜150件の口コミ

理由4:店舗が「入りにくい」「古そう」に見える

オンライン上の第一印象が来店を左右する

入りにくい店舗の特徴(Googleマップ写真分析)

NG要素	お客様の心理	来店率への影響
外観写真が暗い・古い	「古い店?大丈夫かな」	▲35%
内装写真がない	「どんな雰囲気か分からない、不安」	▲28%
スタッフ写真がない	「誰が対応するか分からない」	▲22%
ガラス張りで店内が丸見え(逆に抵抗感)	「入るとジロジロ見られそう」	▲18%
店前に物件チラシが雑然と貼られている	「雑な店?」	▲15%

入りやすい店舗の工夫(名古屋市中村区D店の事例)

1. 明るい外観写真(昼間・夕方・夜の3パターン掲載)
2. 内装写真6枚(カウンター・キッズスペース・相談ブース・ドリンクコーナー)
3. スタッフ写真(笑顔・カジュアルな服装、一言コメント付き)
4. 「お気軽にお入りください」看板の写真を目立つ位置に配置
5. Googleマップに360°パノラマ写真を追加

D店の結果

• 写真改善後、「店内の雰囲気が分かって安心」との口コミ増加
• 来店率:1.2%(改善前)→2.8%(改善後)、+133%

理由5:ネット上の情報とリアル店舗が連動していない

「ネットで見た情報と違う」は最悪の体験

よくある不一致の例

項目	ネット情報	実際の店舗	お客様の反応
キャンペーン	「仲介手数料50%OFF」	「それは先月までです」	「騙された!」→即退店
スタッフ	「女性スタッフ常駐」	来店時は男性スタッフのみ	「女性希望だったのに…」→不信感
営業時間	「19:00まで営業」	18:30に閉店準備中	「何のための表示?」→二度と来ない
物件	「掲載中の物件を見たい」	「それ、もう決まっちゃって…」	「おとり広告?」→信頼失墜

名古屋市瑞穂区E店の失敗例

• Googleマップに「初回来店で商品券3,000円プレゼント」と記載
• 実際は「成約時のみ」が条件(小さく注記)
• 来店客が「聞いてない!」とクレーム→低評価口コミ3件投稿
• 口コミ評価:4.1★→3.6★に下落、来店率▲40%

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第2章|来店率を劇的に上げる7つのポイント

ポイント1:Googleマイビジネスを「完璧」にする

完璧の基準(チェックリスト)

基本情報

□ 店舗名:正確(屋号+地域名で検索されやすく)
例:「○○不動産 名古屋駅前店」
□ カテゴリ:「不動産業者」「賃貸仲介業者」「不動産管理会社」等、最大10個設定
□ 営業時間:正確+リアルタイム更新(臨時休業・年末年始等)
□ 電話番号:タップで即発信可能な形式
□ ウェブサイトURL:自社サイトまたはポータルサイトのマイページ
□ 住所:正確(Googleマップのピン位置も確認)

説明文(最重要!)

□ 200〜750文字で記載(短すぎず長すぎず)
□ 強み・差別化要素を3つ以上明記
例:「初期費用削減サービス」「審査通過率96%」「女性スタッフ常駐」
□ 数字を入れる(○○件の実績、○%の成約率、○時まで営業)
□ ターゲットを明確に(単身者向け、ファミリー向け、学生向け等)
□ キーワードを自然に含める(「名古屋 賃貸」「愛知 不動産」等)

写真(最低15枚以上)

□ 外観(3枚):昼・夕・夜、晴れ・曇りの日
□ 内装(5枚):カウンター、相談ブース、待合スペース、キッズスペース、設備
□ スタッフ(3枚):笑顔の集合写真、個別写真、接客シーン
□ 接客風景(2枚):お客様との会話シーン(許可取得済み)
□ 店舗周辺(2枚):駅からの道順、駐車場
□ その他(適宜):イベント、キャンペーンポスター、物件資料サンプル

□ 360°パノラマ写真(1枚以上):店内全体が見渡せる

投稿(週1〜2回)

□ 新着物件情報(「○○駅徒歩5分、敷金礼金ゼロ物件入荷!」)
□ キャンペーン情報(「今月限定!仲介手数料50%OFF」)
□ スタッフ紹介(「新人スタッフ○○が入社しました!」)
□ 地域情報(「名古屋市○○区のおすすめカフェ紹介」)
□ お客様の声(許可取得済み、匿名可)

口コミ対応

□ 全件返信(ポジティブ・ネガティブ問わず)
□ 24時間以内に返信(遅くとも48時間以内)
□ ポジティブ口コミ:感謝+具体的なエピソード追加
□ ネガティブ口コミ:謝罪+改善策明示+オフライン対応提案
□ 口コミ促進施策:成約後に「よろしければ口コミをお願いします」とお願い(QRコード付きカード配布)

実践事例:名古屋市千種区F店

• Googleマイビジネスを上記基準で「完璧」に整備
• 写真20枚追加(Before&After、スタッフ笑顔写真、360°パノラマ)
• 週2回の投稿(新着物件+地域情報)
• 口コミ全件24時間以内返信

結果(3ヶ月後)

項目	改善前	改善後	変化
月間表示回数	2,800回	5,100回	+82%
月間アクション数(電話・経路案内・ウェブサイト)	42回	128回	+205%
月間来店数	8件	24件	+200%
口コミ評価	3.7★(15件)	4.3★(38件)	+0.6★

ポイント2:「選ばれる理由」を言語化し、全媒体で統一訴求

あなたの店舗の「選ばれる理由」は何ですか?

多くの店舗が答えられない、または抽象的(「親切丁寧」「豊富な物件」等)。

選ばれる理由の作り方(3ステップ)

ステップ1:競合との差別化ポイントを3つ挙げる

差別化軸	具体例
価格	初期費用を平均15万円削減、仲介手数料50%OFF
スピード	審査最短24時間、内見当日OK、即日契約可能
ターゲット特化	女性専門、外国人対応(英語・中国語)、学生専門
サービス	引越し無料手配、火災保険最安値紹介、退去時の原状回復交渉代行
実績	審査通過率96%、成約率52%、顧客満足度4.5★
立地・営業時間	駅徒歩1分、19:00まで営業、土日祝も対応

名古屋市中区G店の例

1. 初期費用削減:平均12万円削減(交渉力が強み)
2. 女性スタッフ常駐:女性単身者の安心感
3. LINE相談24時間対応:忙しい社会人向け

ステップ2:数字で裏付ける

• 初期費用削減:過去100件の平均削減額を算出→「12万円」
• 女性スタッフ:全スタッフ5名中4名が女性→「80%が女性」
• LINE相談:月間相談件数150件、平均返信時間2時間以内→「月150件対応、平均2時間以内に返信」

ステップ3:全媒体で統一訴求

• Googleマイビジネスの説明文
• 自社ウェブサイトのトップページ
• SUUMOやHOME'Sの店舗紹介文
• 店頭看板・ポスター
• 名刺・チラシ

G店の統一訴求文

「【初期費用を平均12万円削減】女性スタッフ80%常駐で女性単身者も安心。LINE相談24時間対応(平均2時間以内に返信)。名古屋市中区の賃貸物件なら当店へ!」

結果

• 「初期費用削減」を目当てに来店する客が激増→月間来店数+180%
• 女性客の比率:35%(改善前)→68%(改善後)
• 成約率も向上(交渉力を期待して来店→期待通りの削減→満足度↑)

ポイント3:口コミを「量」と「質」の両面で増やす

口コミを増やす施策(合法・倫理的な方法のみ)

NG施策(絶対ダメ!)

• ❌ 金銭・金券で口コミを買う(Googleポリシー違反)
• ❌ 自作自演の口コミ(バレたらアカウント停止)
• ❌ ネガティブ口コミを削除依頼(正当な理由なく)

OK施策

1. 成約後のお願い(自然な流れで)

• 鍵渡し時に「よろしければGoogleで口コミをいただけると嬉しいです」
• QRコード付きカードを渡す(タップで口コミ投稿画面へ)
• 「お客様の声が次のお客様の参考になります」と説明

1. 口コミしやすい環境づくり

• 店内にポスター「Googleで口コミ募集中!」
• メール・LINEで「口コミのお願い」を送信(契約後1週間以内)
• 「口コミしていただいた方に感謝の気持ちとして…」(ノベルティ等、軽いもの)

1. 良質な体験を提供

• 口コミの「質」は接客・サービスの「質」そのもの
• 期待を超えるサービス(初期費用想定以上に削減、内見時の細やかな配慮等)→自然に良い口コミが生まれる

名古屋市東区H店の口コミ増加施策

1. 契約時に「口コミQRコードカード」を手渡し(強制ではなくお願い)
2. 契約後3日目に「お困りごとはありませんか?」のフォローメール送信、最後に「口コミいただけると嬉しいです」のリンク
3. 口コミ投稿者(希望者のみ)に「感謝の手書きメッセージカード」を郵送

結果

項目	施策前(6ヶ月)	施策後(6ヶ月)	変化
新規口コミ数	3件	42件	+1,300%
口コミ評価	3.8★	4.5★	+0.7★
ポジティブ口コミ率	67%	93%	+26pt
月間来店数	10件	28件	+180%

ポイント4:写真で「安心感」と「入りやすさ」を演出

撮影すべき写真15ジャンル

1. 外観(明るい時間帯):店舗全体が分かる角度
2. エントランス:入口のドアが開いている状態(「開放感」)
3. 内装・カウンター:清潔感・明るさ重視
4. 相談ブース:プライバシーに配慮した空間
5. 待合スペース:ソファ・雑誌・ドリンクコーナー
6. キッズスペース(あれば):お子様連れ歓迎のアピール
7. スタッフ集合写真:笑顔・カジュアルな服装
8. スタッフ個別写真:一言コメント付き(「○○エリア担当の△△です!」)
9. 接客シーン(お客様許可取得):お客様との会話風景
10. 物件資料・タブレット:最新設備を使った提案風景
11. 駐車場:「駐車場3台完備」等の情報
12. 駅からの道順:「名古屋駅から徒歩5分の道のり」
13. 店舗周辺の風景:近隣の目印(コンビニ・ビル等)
14. イベント・キャンペーン:店頭ポスター、季節装飾
15. 360°パノラマ写真:店内全体が見渡せる

撮影のポイント

• 明るさ重視:自然光+店内照明フル点灯
• 清潔感:撮影前に清掃、物を整理整頓
• 人の温かみ:スタッフの笑顔、お客様との会話シーン
• プロに依頼(推奨):不動産写真専門のカメラマン(3〜5万円)
• スマホ撮影でもOKだが、プロは「映える角度・照明」を熟知

名古屋市北区I店の写真改善事例

• 改善前:外観写真2枚のみ(曇りの日、古い看板)
• 改善後:写真20枚追加(明るい外観、内装、スタッフ笑顔、キッズスペース、360°パノラマ)

結果

• 「店内が明るくて入りやすそう」との口コミ増加
• 女性・ファミリー層の来店+250%
• 「キッズスペースがあるのを知らなかった」→子連れ客が増加

ポイント5:口コミに「全件・迅速・丁寧」に返信する

口コミ返信の黄金ルール

1. 全件返信(ポジティブもネガティブも)

• ポジティブ口コミ:感謝+具体的なエピソード
• ネガティブ口コミ:謝罪+改善策+オフライン対応提案

2. 24時間以内に返信(遅くとも48時間以内)

• 迅速な返信は「お客様を大切にしている」証明
• 放置は「見ていない」「無視している」と認識される

3. テンプレではなく、個別対応

• 「ありがとうございます」だけのコピペは逆効果
• 口コミ内容に触れた個別メッセージ

ポジティブ口コミへの返信例

口コミ内容

「初めての一人暮らしで不安でしたが、女性スタッフの○○さんが親身に相談に乗ってくれて、希望通りの物件が見つかりました!初期費用も10万円以上削減してもらえて感謝です。」

NG返信(テンプレ)

「この度はご利用ありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。」

OK返信(個別対応)

「○○様、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます!担当した○○も、○○様の笑顔を見て大変喜んでおります。初めての一人暮らしとのこと、ご不安もあったかと思いますが、ご希望の物件をご紹介でき、さらに初期費用も削減できて本当に良かったです。新生活が素敵なものになりますよう、スタッフ一同心より願っております。また何かお困りごとがあれば、いつでもお気軽にご連絡くださいね!」

ネガティブ口コミへの返信例

口コミ内容

「内見予約をしたのに、当日店に行ったら『その物件は昨日決まってしまった』と言われた。事前に連絡くらいしてほしい。時間の無駄でした。」

NG返信(言い訳)

「お申し込みのタイミングが重なってしまい、仕方のないことでした。ご了承ください。」

OK返信(謝罪+改善策)

「この度は大変申し訳ございませんでした。内見予約をいただいていたにも関わらず、事前にご連絡できず、貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は物件状況の変動があった際には必ずお客様へ即座にご連絡する体制を整えました。改めてお詫びの上、もしよろしければ改めて物件のご提案をさせていただきたく存じます。直接お話しさせていただけませんでしょうか。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。店長:○○(電話:XXX-XXXX-XXXX)」

ポイント

• 謝罪(言い訳しない)
• 具体的な改善策
• オフライン対応の提案(電話番号記載)
• 責任者名を明記

名古屋市昭和区J店の口コミ返信改善事例

• 改善前:返信率20%(5件中1件のみ)、テンプレ返信
• 改善後:全件返信、24時間以内、個別対応

結果

項目	改善前	改善後	変化
口コミ評価	3.4★	4.2★	+0.8★
ポジティブ口コミ率	55%	88%	+33pt
「返信が丁寧」との口コミ	0件	12件	-
月間来店数	6件	17件	+183%

ポイント6:オンライン情報とリアル店舗を完全一致させる

よくある不一致と対策

不一致の例	対策
キャンペーン期間が古い	Googleマイビジネス・ウェブサイト・店頭ポスターを同時更新
営業時間が違う	臨時休業・時短営業は必ず事前告知(Googleマイビジネスで「臨時休業」設定)
スタッフ情報が古い	異動・退職があれば即座に写真・紹介文を更新
掲載物件が決まっている	ポータルサイトの物件ステータスをリアルタイム更新(自動連携ツール活用)

名古屋市緑区K店の「完全一致」施策

1. 毎朝9:00に情報チェック

• Googleマイビジネス、自社サイト、SUUMO、HOME'Sの情報を確認
• 不一致があれば即修正

1. 物件ステータスの自動連携

• 物件管理システムとポータルサイトを自動連携
• 「申込中」「成約済」が即座に反映

1. キャンペーン更新の一元管理

• スプレッドシートで全媒体のキャンペーン情報を管理
• 更新時に全媒体を一斉更新(チェックリスト方式)

結果

• 「ネットの情報と違った」というクレームがゼロに
• 「情報が正確で信頼できる」との口コミ+8件
• 来店後の成約率:38%(改善前)→56%(改善後)

ポイント7:「来店予約」を最優先ゴールに設定

なぜ「来店予約」が重要?

来店予約あり vs なし の成約率比較

来店形態	成約率	理由
予約あり	65%	事前にニーズ把握→準備万全→満足度高い
予約なし(飛び込み)	28%	スタッフが対応中、物件準備不足→満足度低い

来店予約を増やす施策

1. 予約導線を分かりやすく

• Googleマイビジネスの「予約」ボタンを設置
• ウェブサイトのトップに「来店予約フォーム」を目立つ位置に配置
• LINE公式アカウントで「来店予約」をトーク画面に固定

1. 予約特典を設ける

• 「来店予約で初期費用見積もりシートプレゼント」
• 「予約来店で仲介手数料5,000円OFF」
• 「予約者限定!非公開物件をご紹介」

1. 予約フォームを簡略化

• 入力項目は最小限(名前・電話番号・希望日時のみ)
• 「希望物件」は任意入力(空欄でもOK)

名古屋市瑞穂区L店の予約導線改善事例

• 改善前:ウェブサイトの「お問い合わせ」ページに埋もれた予約フォーム(入力項目15個)
• 改善後:
• トップページに「来店予約はこちら」の大きなボタン
• 入力項目を3つに削減(名前・電話・希望日時)
• 予約特典「初期費用見積もりシート」を明記
• Googleマイビジネスに「予約」ボタン追加

結果

項目	改善前	改善後	変化
月間来店予約数	4件	22件	+450%
予約来店の成約率	50%	68%	+18pt
全体成約率	32%	51%	+19pt

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第3章|名古屋市内の成功事例3件(来店率2〜3倍の実績)

事例1:名古屋市千種区・M不動産(単身者向け特化)

店舗概要

• 立地:千種駅徒歩3分
• 従業員:5名(女性4名・男性1名)
• 主要ターゲット:20〜30代女性単身者

課題

• 口コミ評価3.5★(15件)、月間来店数8件
• 競合店(徒歩5分圏内に3店舗)に客を取られている

実施施策(7つのポイントを実践)

1. Googleマイビジネス整備(写真20枚追加、説明文刷新)
2. 「初期費用平均15万円削減」を全媒体で訴求
3. 口コミ全件返信+QRコードカード配布
4. スタッフ笑顔写真・キッズスペース写真を追加
5. LINE公式アカウント開設(24時間相談対応)
6. 来店予約フォーム簡略化+予約特典
7. 毎週2回の投稿(新着物件+地域情報)

結果(6ヶ月後)

項目	施策前	施策後	変化
口コミ評価	3.5★(15件)	4.4★(52件)	+0.9★
月間表示回数	2,400回	5,800回	+142%
月間来店数	8件	26件	+225%
成約率	35%	54%	+19pt
月間成約件数	2.8件	14.0件	+400%

事例2:名古屋市中村区・N不動産(学生専門)

店舗概要

• 立地:名古屋大学近く
• 従業員:3名
• 主要ターゲット:大学生・専門学校生

課題

• 写真3枚のみ(外観のみ)
• 口コミ8件(評価3.8★)
• 学生から「入りにくい」との声

実施施策

1. 内装写真10枚追加(カジュアルな雰囲気、学生向けポスター)
2. 「学生専門・初期費用最安値保証」を訴求
3. スタッフが20代→「年齢が近くて相談しやすい」をアピール
4. Instagram開設→学生の部屋探し体験談を投稿
5. 来店予約で「学生限定グッズプレゼント」

結果(4ヶ月後)

項目	施策前	施策後	変化
口コミ評価	3.8★(8件)	4.6★(35件)	+0.8★
月間来店数	12件	34件	+183%
学生客の比率	65%	92%	+27pt
成約率	42%	61%	+19pt

事例3:名古屋市東区・O不動産(ファミリー向け特化)

店舗概要

• 立地:東区役所近く
• 従業員:4名
• 主要ターゲット:子育て世帯

課題

• キッズスペースがあるのに認知されていない
• 口コミ12件(評価3.9★)
• ファミリー客が少ない(全体の30%)

実施施策

1. キッズスペースの写真5枚追加(おもちゃ・絵本・授乳スペース)
2. 「お子様連れ歓迎!キッズスペース完備」を全媒体で訴求
3. 子育て中のスタッフの写真・コメントを掲載
4. 「ファミリー向け物件専門」を前面に出す
5. 近隣の幼稚園・小学校情報を投稿

結果(5ヶ月後)

項目	施策前	施策後	変化
口コミ評価	3.9★(12件)	4.5★(48件)	+0.6★
月間来店数	10件	28件	+180%
ファミリー客の比率	30%	78%	+48pt
「キッズスペースが良かった」との口コミ	0件	18件	-

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第4章|今日から実践できる具体的アクション

今日やるべきこと(所要時間:30分)

□ Googleマイビジネスにログインし、営業時間・電話番号が正確か確認
□ 説明文を読み直し、「選ばれる理由」が明確か確認
□ 写真が5枚以下なら、今すぐスマホで店舗を撮影(外観・内装・スタッフ)
□ 未返信の口コミがあれば、今日中に返信

今週中にやるべきこと(所要時間:3時間)

□ 7つのポイントのチェックリストを印刷し、自店舗の現状を評価
□ 競合3店舗のGoogleマイビジネスを調査(写真枚数・口コミ評価・説明文)
□ 強み・差別化ポイントを3つ言語化する
□ 写真15枚を撮影(または撮影予約)
□ 口コミQRコードカードを作成(Canva等で無料作成可能)

今月中にやるべきこと(所要時間:10時間)

□ Googleマイビジネスを完璧に整備(説明文刷新・写真20枚追加・投稿開始)
□ 自社ウェブサイトの店舗紹介ページを更新
□ 来店予約フォームを作成・簡略化
□ LINE公式アカウント開設(相談受付用)
□ スタッフ教育:口コミ促進の声掛け方法を共有

3ヶ月後の目標設定

□ 口コミ評価:4.0★以上
□ 口コミ件数:30件以上
□ 月間来店数:現状の2倍
□ 来店予約率:50%以上

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まとめ|「選ばれる店舗」になるために

✅ 不動産店舗が「選ばれない」5つの理由

1. Googleマップの情報が薄い・古い・不正確
2. 「この店で契約する理由」が見えない
3. 口コミ評価が低い(または少ない)
4. 店舗が「入りにくい」「古そう」に見える
5. ネット情報とリアル店舗が不一致

✅ 来店率を上げる7つのポイント

1. Googleマイビジネスを完璧にする(写真20枚・説明文・投稿・口コミ返信)
2. 「選ばれる理由」を言語化し、全媒体で統一訴求
3. 口コミを増やす(全件返信・迅速・丁寧)
4. 写真で安心感・入りやすさを演出
5. 口コミに全件・迅速・丁寧に返信
6. オンライン情報とリアル店舗を完全一致
7. 来店予約を最優先ゴールに

✅ 実践すれば来店率は2〜3倍になる

• 名古屋市内3店舗の実例:来店率+180〜225%
• 投資コスト:ほぼゼロ円(スタッフの時間のみ)
• 効果が出るまで:3〜6ヶ月

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